小伙伴学习航空礼仪

发布时间:2016-03-24

2016318日,中福会少年宫小伙伴礼仪团学员13名团员,赴中国东方航空公司参观学习,与“航空礼仪”近距离接触。

活动中,学员们在空乘员的带领和示范下,参观了动态模拟训练舱和静态模拟训练舱,体验了头等舱服务,并学习空乘的站姿、坐姿等基本礼仪规范。在静态舱内,学员们正巧遇上东航培训中心的教员为一批意大利籍的乘务员们进行培训。这些金发碧眼的乘务员们反复模拟练习发放点心、饮料等事务。他们精益求精的工作标准、悉心热诚的服务态度,让学员们赞叹不已。在学习礼仪知识的同时,学员们也学习到航空小知识,如飞机起飞、降落时为何必须调直座椅靠背等航空常识。

通过整个活动安排的观摩和体验、练习等环节,学员们体会到”礼仪“不仅是一种规范,是一种素养,也是一种专业。同时,他们对于爱岗、敬业、友善也有了进一步具体和深入的认识。